O processo de vendas que gera alta conversão
Com toda certeza esse não é o primeiro (e com certeza não será o último) conteúdo sobre conversão que trazemos em nosso blog. Esse é um tema recorrente por aqui e que com toda certeza está inserido no seu dia a dia como corretor de imóveis.
Na recomendação de hoje que, mais uma vez, é do excelente canal Guilherme Machado – Mercado Imobiliário, é trazido um processo de vendas que resulta em conversão. No vídeo, Guilherme aborda o funil de vendas moderno (baseado na jornada de compra do cliente 4.0) e nele você consegue entender o quão importante é respeitar as etapas dentro do processo.
Fonte: Canal Guilherme Machado – Mercado Imobiliário
Como já trouxemos em conteúdos anteriores, a metodologia abordada por Guilherme Machado é 100% focada no cliente. Sabendo que o consumidor passou por um grande processo devido a digitalização da informação nos últimos anos (sobretudo na última década), a metodologia centraliza o atendimento em pensar única e exclusivamente nas necessidades reais do cliente.
Sendo assim, podemos dizer que o processo que gera alta conversão de vendas é aquele que tem o cliente como prioridade e trata-o como sendo o principal objetivo no processo.
Mas e a compra? A compra é o fim da jornada. Na verdade, a compra é quando todas as necessidades do cliente foram atendidas e ele está pronto para realizar um bom negócio, tendo em vista que tudo que ele procurava foi encontrado no imóvel. E o corretor nesse processo torna-se na verdade um consultor, que tem como principal objetivo a satisfação do cliente da primeira até a última etapa do funil.