Persuasão em vendas e o perigo da pré-persuasão
A persuasão em vendas é uma habilidade importante que os profissionais de vendas usam para influenciar os clientes a tomar decisões planejadas, como comprar um produto ou serviço. No entanto, a “pré-persuasão” refere-se a uma tática mais sutil e, por vezes, controversa, em que se tenta moldar a atenção do cliente antes de apresentar o argumento de venda principal.
Sendo assim, para falar um pouco mais desse assunto, trouxemos um pequeno (e bastante enriquecedor) vídeo do canal Guilherme Machado – Mercado Imobiliário. Dê play e confira:
Fonte: Canal Guilherme Machado – Mercado Imobiliário
Um pouco mais sobre os conceitos trazidos no texto:
Persuasão em Vendas: A persuasão em vendas envolve o uso de técnicas e estratégias para influenciar os clientes a tomar uma decisão de compra. Isso pode incluir a apresentação de argumentos convincentes, destaque dos benefícios do produto ou serviço, abordagem direcionada às necessidades do cliente e a construção de um relacionamento de confiança.
O Perigo da Pré-Persuasão: A pré-persuasão é uma técnica mais manipulativa, na qual se tenta influenciar o estado mental do cliente antes de apresentar o argumento de venda. O perigo da pré-persuasão está na sua potencial falta de transparência e ética. Quando usada de forma manipulativa, a pré-persuasão pode levar os clientes a tomar decisões que não seriam do seu interesse genuíno. Isso pode resultar em sentimentos de engano por parte dos clientes e prejudicar a confiança do vendedor e da empresa.
Em resumo, a persuasão em vendas é uma habilidade fundamental, desde que seja realizada de maneira ética e transparente, focando no atendimento às necessidades do cliente. O perigo da pré-persuasão está relacionado ao uso indevido de táticas que podem ser percebidas como manipuladoras e relacionadas aos interesses do cliente.