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No mercado imobiliário, tempo é tudo. Um lead que entra no seu CRM e não é rapidamente atendido pode facilmente se perder para um concorrente. É aí que entra a redistribuição automática de leads, uma funcionalidade estratégica que garante mais agilidade, produtividade e conversão para sua imobiliária.

Neste artigo, você vai entender o que é a redistribuição automática de leads, como ela funciona no Supremo CRM e por que ela pode fazer toda a diferença na sua operação comercial.

O que é a redistribuição automática de leads?

A redistribuição automática é um recurso que reencaminha leads para outro corretor quando o primeiro responsável não os atende em um determinado prazo. O objetivo é simples: não deixar nenhum contato sem resposta e garantir que todas as oportunidades sejam trabalhadas dentro do tempo ideal.

Como funciona na prática?

• Um lead entra no CRM e é direcionado a um corretor pelo rodízio.
  
• Se esse corretor não mover o lead para outro status (como “em atendimento” ou “contato realizado”) dentro de um tempo configurado — como 15 ou 30 minutos —, o sistema redistribui automaticamente esse lead para o próximo corretor disponível.
  
• A redistribuição segue as regras do rodízio e pode respeitar filtros como setor, campanha de origem ou tipo de imóvel.
  

Quais os benefícios da redistribuição automática de leads?

1. Aumento da taxa de atendimento

Ao garantir que leads inativos sejam rapidamente transferidos para outro corretor, você reduz o tempo de resposta e aumenta a chance de iniciar o contato no momento certo.

2. Mais justiça no rodízio

Corretores que não estão disponíveis ou ativos não acumulam leads sem atender. Isso torna a gestão mais equilibrada e evita conflitos internos.

3. Otimização do funil de vendas

Quando todos os leads são atendidos de forma rápida e eficiente, o funil comercial se movimenta melhor, aumentando as chances de conversão em vendas.

4. Melhoria na performance da equipe

A redistribuição também funciona como um indicador de produtividade. Corretores que perdem muitos leads por inatividade podem receber orientações ou treinamentos para melhorar seu desempenho.

Boas práticas para usar a redistribuição automática de forma eficiente

⏱️ Configure um tempo limite realista

Evite prazos muito curtos que prejudiquem quem está atendendo outros clientes, mas também não permita que o lead fique “esquecido”. Um tempo médio de 15 a 30 minutos costuma ser eficiente.

🔁 Mantenha o rodízio atualizado

Garanta que o rodízio de corretores esteja sempre alinhado com a escala de trabalho e a disponibilidade real da equipe. Isso evita redistribuições para quem não pode atender.

📊 Acompanhe relatórios de atendimento

Use os relatórios do Supremo CRM para identificar padrões: quais corretores mais perdem leads por inatividade? Quais estão sempre aptos para receber redistribuições? Esses dados ajudam a tomar decisões mais estratégicas.

🎥 Quer ver na prática como funciona a redistribuição automática de leads?

Gravamos um vídeo explicando como configurar essa funcionalidade no Supremo CRM e dicas para aproveitar ao máximo essa automação no dia a dia da sua imobiliária.

Aperte o play e veja como essa ferramenta pode transformar a produtividade da sua equipe:

A redistribuição automática de leads é uma aliada poderosa para imobiliárias que querem trabalhar com mais eficiência e não perder oportunidades valiosas. Com uma configuração simples e um bom controle de rodízio, você garante que nenhum cliente fique sem atendimento — e que sua equipe esteja sempre motivada a performar melhor.

Utilize a tecnologia a favor do seu processo comercial. O Supremo CRM foi pensado justamente para isso: automatizar o que pode ser automatizado e deixar seus corretores focados no que realmente importa — o relacionamento com o cliente.

Se quiser ajuda para ativar ou ajustar a redistribuição automática na sua imobiliária, entre em contato com nosso time de suporte.